UPDATE: Xfinity/Comcast im größten Teil von Roaring Fork Valley wiederhergestellt

Nachrichten Nachrichten | 5. Juni 2023

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Am Montagmorgen drängten sich die Menschen in die Bibliothek von Glenwood Springs, nachdem ein Comcast/Xfinity-Ausfall dazu führte, dass viele ohne WLAN oder Telefondienst waren.

Der Ausfall ereignete sich um 7:50 Uhr, nachdem ein Bagger der Roaring Fork Transportation Authority einige Glasfaserkabel an der 27th Street und der Grand Avenue durchtrennt hatte, sagte Leslie Oliver, Senior Director für externe Kommunikation bei Comcast.

RFTA hat an diesen Straßen gearbeitet, um das Unterführungsprojekt 27th Street für die Sicherheit von Fußgängern zu schaffen.

Der stellvertretende Bezirksstaatsanwalt von Garfield County, Tony Hershey, sagte, der Ausfall habe zu einer Verzögerung seines morgendlichen Gerichtstermins geführt.

„Wir hatten einige Probleme, aber es dauerte nur etwa 30 Minuten“, sagte er.

Der Ausfall betraf das Roaring Fork Valley von Glenwood Springs bis Aspen. Andere Anbieter waren nicht betroffen. Die Glenwood Springs Library war ein guter Anlaufpunkt für Menschen in der Stadt, da der Anbieter der Bibliothek Centurylink ist, und das Glenwood Springs City Broadband war auch eine Alternative für Leute, die während des Ausfalls eine kostenlose Internetverbindung suchten.

„Unsere Teams sind derzeit vor Ort und spleißen die Glasfaser, und die geschätzte Zeit bis zur Rückkehr für alle Kunden beträgt etwa drei bis vier Stunden“, sagte Oliver in einer E-Mail.

Auch Mobilfunkanbieter wie T-Mobile waren betroffen, wahrscheinlich weil sie sich die gleichen Sendemasten wie Comcast teilen.

„Einige Mobilfunkmasten sind über Glasfaser- oder Kupferkabel, die die Mobilfunkanbieter entweder besitzen oder von lokalen Anbietern mieten, mit dem breiteren Breitbandnetz-Backbone verbunden“, sagte sie in einer E-Mail. „Der örtliche Breitbandnetzwerkanbieter, von dem die Mobilfunkunternehmen Einrichtungen mieten, ist für die Wiederherstellung der beschädigten Infrastruktur bis zu dem Punkt verantwortlich, an dem sie an den Mobilfunkstandortbesitzer/Mobilfunkunternehmen übergeben werden.“

Diejenigen in der Stadt, die über Comcast/Xfinity verfügen und für den Empfang von Ausfallbenachrichtigungen per SMS registriert sind, sollten Benachrichtigungen erhalten haben und können ihre Xfinity-App überprüfen, um Updates über den Ausfallstatus zu erhalten und sich für SMS-Benachrichtigungen anzumelden.

Oliver bestätigte um 15:50 Uhr, dass Xfinity/Comcast im größten Teil des Roaring Fork Valley wiederhergestellt wurde.

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5. Juni 2023

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